Ak neustále sledujete svet hier, pravdepodobne tušíte liga legiend komunita má trochu žieravú povesť. To vzhľadom na to nie je nijako zvlášť prekvapujúce LoL je a MOBA , žáner často spájaný s konverzáciami v koši. ale LoL vývojár Riot Games má pre svojich hráčov na mysli milšiu a šetrnejšiu budúcnosť. Od 1. októbra vedie spoločnosť Riot’s fascinujúci sociálny experiment LoL nový systém Honor - pokus o potlačenie toxického správania nie prostredníctvom trestu, ale pozitívnym posilnením.
A úžasné je, že to, zdá sa, funguje.
Tu je pozadie: Pred šiestimi mesiacmi založil Riot Team Player Behavior - láskavo nazývaný Team PB&J - skupina odborníkov v psychológii, neurovede a štatistike (už na mňa to robí dojem). Na čele je Jeffrey Lin , známejší ako Dr. Lyte, hlavný dizajnér spoločnosti Riot pre sociálne systémy. Ako je uvedené v nedávny článok na Polygone :
Chceme ukázať ostatným spoločnostiam a iným hrám, že je možné bojovať proti správaniu hráčov, a pomocou určitých systémov a nástrojov na navrhovanie hier môžeme formovať hráčov tak, aby boli pozitívnejší.
Čím sa dostávame k systému Honor. Česť je spôsob, ako sa môžu hráči navzájom odmeňovať za dobré správanie. Toto je rozdelené do štyroch kategórií: priateľský, užitočný, tímová práca a čestný súper. Na konci zápasu môžu hráči rozdať body tým, ktorých považujú za hodných. Tieto body sa odrážajú v profiloch hráčov, ale nevedú k žiadnym bonusom ani odmenám v hre (aj keď sa to v budúcnosti môže zmeniť). Honor iba ukazuje, že ste hrali pekne.
Aby sme boli spravodliví, nie je to prvýkrát, čo sa niečo také stalo. DOTA 2 má podobný systém zavedený už nejaký čas. Avšak anekdoty, ktoré som počul DOTA 2 hráči naznačujú, že to nebolo veľmi efektívne. S chválami sa ľahko obchoduje medzi priateľmi. Všeobecne povedané, hráči sa o nich tak či tak nestarajú. Úvodník Christiny Gonzalezovej v RTSguru to naznačuje LoL zaujala dôkladnejší prístup, implementovala obmedzenia a ochranné opatrenia, aby zabránila hráčom v hraní systému. Hráči môžu najskôr získať Honor iba prostredníctvom dohraných hier, čím zabránia priateľom vo vytváraní premád na výmenu bodov. Česť získaná od cudzincov má väčšiu hodnotu ako česť získaná od priateľov, ktorá hráčov podnecuje, aby zapôsobila na komunitu, nielen na svoju vlastnú kliku. Distribúcia vyznamenaní sa sleduje a analyzuje, aby sa zabránilo obchodovaniu (niektorí hráči už boli chytení za ruku a zbavení svojich bodov). Hráči majú navyše k dispozícii iba stanovený počet bodov Honor, ktoré môžu rozdať, čo podporuje to, aby Honor putoval iba tým, ktorí si to skutočne zaslúžia (ďalší distribuovateľný Honor sa zhromažďuje prostredníctvom hry). Tím PB&J veľa premýšľal (a matematicky) o obmedzení možnosti zneužitia.
Desať dní potom, čo Honor začal žiť, aktualizácia od Dr. Lyte sa objavil na úradníkovi LoL blog podrobne uvádzajúci globálne zmeny, ktoré si všimli pri nahlásenom zlom správaní:
Správy o negatívnom postoji: -29% v normáloch a -celých% v zaradenom
Urážlivé jazykové správy: -35% v normáloch a -dvadsať% v zaradenom
Hlásenia o verbálnom zneužívaní: -41% v normáloch -17% v zaradenom
Skontrolujte to. Desať dní dobrovoľného systému, ktorý neposkytuje nič iné ako malú výhodu za to, že bol milý, a ľudia už čistili svoje činy. Tieto štatistiky samozrejme ukazujú iba pokles o hlásené incidenty, ktoré, aj keď sú povzbudzujúce, sa môžu líšiť od toho, ako sa veci pozerajú dolu v zákopoch. Ako LoL nie je súčasťou môjho repertoáru, začiatkom tohto týždňa som sa dostal na Twitter, aby som sa dostal k slovu na ulici. Hľa, hráči si skutočne všimnú rozdiel.
naozaj nevieš vysvetliť
Najprv som dostal spätnú väzbu od hráča menom Paige, ktorý cituje LoL ako svoju obľúbenú hru napriek negativite a nevraživosti v komunite. Podľa jej názoru je Honor vítaným prírastkom. Zdá sa, že hráči sa snažia byť všeobecne priateľskí, napísala v e-maile s tým, že zaznamenala mierne zlepšenie v rámci tímového chatu. Poukázala tiež na to, že to nezabránilo tomu, aby v prípade zhoršenia zápasu lietali urážky, ale napriek tomu je rada za spôsob poskytovania rekvizít za dobré správanie.
Páči sa mi, že keď hrám hru a 3 z ďalších 4 hráčov sú úplne hlupáci, môžem pre toho jedného hráča urobiť niečo pekné. Môžeme sa navzájom odmeniť za to, že to nie sú hlupáci. Neviem, či to skutočne pomôže, ale aspoň je to niečo pozitívnejšie pre tých z nás, ktorí sa snažia robiť komunitu lepšou.
Vyvolávač menom habibti sa nechal počuť slovami, že je smutné, že ak majú byť ľudia slušným človekom, majú pocit, že potrebujú sušienky, ale o Honor hovorili iba chválou.
Keď Honor začal žiť, okamžite sa prejavil rozdiel v tóne. V hre som mal deaktivovaný allchat [cross-team chat], pretože ma unavovalo počúvať neuveriteľne sexistické, rasistické a homofóbne komentáre, ktoré sa hádzali oboma spôsobmi, a keby som hral s náhodnými hráčmi, často ich tiež stlmím. Potom, čo Honor vystúpil, sa KAŽDÝ stal príjemnejším - prešiel som od toho, že som takmer v každej hre videl problematické správanie, až k tomu, že som to v priebehu 20 hier videl niečo ako dvakrát (a aj potom sa to dosť rýchlo vyplo). Allchat som znova zapol a mám rád dynamiku v hre aj po hre. Ľudia si vzájomne dopĺňajú herný štýl a okrem toho, že tým druhému tímu dávate uznanie za čestných súperov, môžete svojmu tímu dať aj body za to, že ste priateľskí, nápomocní a tímoví. Je pekné mať možnosť dať tým dobrým úctu za to, čo robia, a tiež je pekné vidieť taký drastický posun v mentalite, aj keď je to trochu konštruované.
Nick (aka summoner BuddyBoombox) ocenil aktívnu úlohu Riota pri zlepšovaní ich komunity LoL dobre zavedený Systém tribunálu a reformné karty ako kroky správnym smerom. Bol skeptický, že Honor urobí niečo dobré, ale účinky si všimol hneď.
Spočiatku som si myslel, že to bude katastrofa. Žiadne odmeny? Ha! Takto to bude fungovať! Ale bol som ohromený. V ten deň, keď náplasť klesla, došlo k pozitívnejšej komunikácii a menej nahnevaných súperov. Myslel som si, že to musí byť náhoda, ale naďalej to bola pravda. Príležitostne dostanete chrapúňov, ktorí povedia napríklad: Som veľmi rád, že ste milí, myslím, že si vás teraz musím uctiť. Ale z veľkej časti to malo obrovský pozitívny dopad na komunitu.
Používateľ Twitteru @piratedustin bol tým menej nadšený a zopakoval Paigein komentár, podľa ktorého sa situácia zhoršuje na juh.
Nevidel som zmenu v zlom správaní. Videl som, že ľudia občas hlasnejšie hovoria o pozitívnom správaní ... [Problém býva skôr] konkurenční hráči, okamžite sa s niekým porozprávajú o akejkoľvek činnosti, ktorej nerozumejú. To sa nezastavilo ani nespomalilo.
Je zaujímavé, že tieto menej povzbudivé pozorovania zodpovedajú očakávaniam tímu PB & J. Podľa doktora Lyteho nie je systém Honor zameraný na nevyliečiteľné trhnutia, ale skôr na hráčov na hranici. Z článku Polygon:
Priemerný hráč v tejto hre nie je toxický ani pozitívny, je neutrálny, tvrdí Lin. Pretože systém Honor umožňuje hráčom pochváliť ostatných hráčov za ich činy, môžeme ich trochu postrčiť k pozitívnemu výsledku.
Práve preto si myslím, že aj keď je tento systém nedokonalý, je to fantastický nápad. Dobrí hráči a zlí hráči sa budú držať svojho vyrovnania bez ohľadu na to, ale tí medzi nimi majú tendenciu ísť príkladom. Pretože nie som LoL hráč, nemôžem priamo komentovať Honor, ale v koncepcii tento prístup rieši trend, ktorý som videl pri verejných hrách pre viacerých hráčov. Často som mal dojem, že veľa zlého správania online - či už v hre, alebo inak - je založené na spoločenskej mimike (samozrejme nie univerzálne a nie je to jediný faktor). To platí najmä pre mladších hráčov a ľudí, ktorí sú v konkrétnej komunite nováčikom. Ak najhlasnejší a najdominantnejší hráči konajú bez následkov ako jackassi, udáva to tón všetkým ostatným. Dôležitejšie je, že nováčikom sa hovorí, ako sa od nich očakáva, že budú konať, ak sa chcú prispôsobiť. Opice vidia, opice áno. Hráči, ktorým sa táto hra páči, ale nie klíma, majú tendenciu hrať v uzavretých skupinách, vyhýbajú sa verejnému chatu a rozhodujú sa pre súkromné servery Ventrilo. Trestné opatrenia pomáhajú potlačiť najhoršie z najhorších, najmä keď do hry vstupujú reálne hrozby, ale podľa mojich skúseností je u mnohých hráčov pravdepodobnejšie, že nepríjemné správanie stlmia alebo ignorujú, ako ho nahlásia. Ak máte pocit, že ste jediný v celej hre, ktorý má problém s tým, ako ľudia hovoria, môže to byť zastrašujúce, aby ste sa vyjadrili.
Ale tým, že sa Riot zameriava skôr na odmenu než na trest, sa pevne drží v kúte hráčov, ktorí sa chcú iba baviť. Ak považujete hru pre viacerých hráčov za veľkú párty, hostiteľom je vývojár. Ich hostia môžu určiť náladu, ale nakoniec je to ich dom. Ak objasnia, aké správanie chcú vidieť - nie prostredníctvom pokarhania, ale skôr podpory - väčšina ľudí to vezme do úvahy. Hlásenie je facka zápästím. Česť je päsťou. Viem, ktorý by som najradšej dostal.
Aj keď je príliš skoro na to, aby som povedal, či bude Honor trvalým úspechom, rád by som videl takéto systémy vo viacerých hrách pre viacerých hráčov. Pokiaľ chcem vyhrať, mojím prvoradým cieľom je mať sa dobre. Keby som si vyberal hráčov do svojho tímu, bolo by oveľa pravdepodobnejšie, že si vyberiem niekoho s odznakom Priateľstvo alebo Tímová práca pred človekom s najlepším vybavením. Zábavný zápas s užitočnými ľuďmi, ktorí môžu hrať tvrdo a na konci si ešte podať ruku? To mi znie ako výhra.
Becky Chambers je spisovateľka na voľnej nohe a geek na plný úväzok. Bloguje na adrese Ostatné čmáranice a vždy sa dajú nájsť na Twitter .
