Nemáme čas na to, aby sme tu, v Mary Sue, pokryli každý príbeh, ktorý sa nám postaví do cesty, ale ak budeme mať pocit, že je to oprávnené, pokúsime sa dať niečomu signál. Ak nás to dnes privedie na prehliadku technickej podpory pre Xbox Live, chceli sme, aby sme ich neurobili, a vyzvalo nás, aby sme o tomto zážitku napísali tento článok.
Dnes ráno sme zistili, že to Microsoft má zmenili názor na celé povinné pripojenie Kinect na Xbox One a mysleli sme si, hurá! Počúvajú zákazníkov! len aby bol o niekoľko hodín sklamaný ďalšou reakciou spoločnosti.
Anonymne nám bol zaslaný odkaz na príspevok na blogu Už nie v kuchyni . Web prevádzkuje Jenny Haniver , obsahuje nahrávky a ďalšiu dokumentáciu interakcií z online herných relácií na Xbox Live, konkrétne negatívnych interakcií, ktoré zažívajú ženy. Tento konkrétny príspevok podrobne informoval Haniver o prijatí hrozby a jej následnom hlásení o tejto hrozbe. Tu je výňatok [upozornenie na spúšťač]:
Hral som hru Black Ops 2 na konzole Xbox 360. Iný hráč v hale mi urobil problém, že som tam, a v podstate ma začal napádať kvôli môjmu pohlaviu. Stále sa pýtal, či mám menštruáciu, naznačil, že som tučný alebo lesbický, a robil si žarty ako Hej, vieš, prečo by ženy nemali mať vodičské preukazy? Pretože medzi spálňou a kuchyňou nie je diaľnica. Všetko je zdokumentované v tejto položke.
Po skončení zápasu mi poslal textovú správu s oznámením slizzy (čo je podľa všetkého slang pre pobehlicu). Odpovedal som: Stále sa zaboríš do kámo. Potom mi poslal hlasovú správu, ktorá hovorila: Impregnujem ťa trojčatami a urobím veľmi neskoro potrat. Prísne psychické týranie. Hahaha.
Určite prečítajte si celý príspevok pre viac podrobností . Stalo sa to 26. júla a o týždeň neskôr Haniver zistil, že používateľ je stále aktívny Call of Duty’s Web ELITE a od 10. augusta bol stále aktívny v hre. Keď som videla, ako sa ešte neozve od nikoho v spoločnosti Microsoft, pokiaľ ide o stav jej konkrétnej sťažnosti, rozhodol som sa dať príbehu signál z môjho osobného účtu na Twitteri. Nečakal som odpoveď od podpory Xbox, ani som o ňu nežiadal, iba som sa snažil dostať situáciu do popredia pre prípad, že by bola zametená pod koberec.
séria filmov o labutej princeznej
Hmm OK.
To začalo byť frustrujúce nielen pre mňa samotnú, ale aj pre pár mojich sledovateľov, ktorí boli tiež zvedaví, prečo priestupný používateľ ešte nezmizol. Práve pri tejto ďalšej reakcii som cítil potrebu podrobne popísať svoje vlastné stretnutie s podporou Xbox Live, pretože sa mi nestalo nič, čo by vyžadovalo odpoveď, a stále som cítil, že sa mi to podarilo.
Opäť nie užitočné a už vôbec nie také odpovede, aké očakávam od oficiálneho účtu spoločnosti Twitter. Odpovede sa začali opakovať a dokonca začali znieť, akoby podporný tím trollil zainteresovaných.
Nie také veci, ktoré chcete počuť pri riešení problému tak závažného ako hrozba znásilnením. Pýtal som sa PS, či by bol ochotný dať mi celé meno v snahe objasniť, kto hovorí za spoločnosť, a dostal túto odpoveď: Volám sa Phil, ako je zverejnené na našej Pozadie domovskej stránky Twitteru . Môžete ma identifikovať podľa ^ PS ^ PS
chcem spoilery hviezdnych vojen
Takže ... áno. Podpora pre Xbox Live predtým povedal Haniverovi nemohli špekulovať, ako dlho môže trvať vybavenie sťažnosti, a že iba niekedy dokonca informujú osobu, ktorá sa sťažuje, o výsledku. To si kladie otázku - koľko správ sa podáva o obťažovaní v hre, že by bolo treba trvať dva týždne, kým by sa dalo konať? Požiadali sme Haniver o jej myšlienky na dnešný vývoj, tu nám povedala:
Som skutočne sklamaný z ich zdanlivej neschopnosti poskytnúť mi akékoľvek informácie o pokroku v tejto otázke. Stále opakujú, že nemôžu komentovať konkrétny prípad, čomu rozumiem ... Čomu nerozumiem, je dôvod, prečo by trvalo dva alebo viac týždňov, kým by sa riešilo to, čo predstavuje hrozbu znásilnenia zaslanú hráčovi v súkromnej hlasovej správe. Stále počúvam iba to, že ak som podal sťažnosť, bude sa to riešiť - ale na akej časovej osi? Xbox LIVE musí tvrdo zakročiť proti obťažovaniu a dať hráčom, ktorí podávajú sťažnosti, vedieť, že ich hlasy sú vypočuté a berú sa vážne.
Pred použitím ich systémovej metódy som podal sťažnosť. Netuším, či podanie sťažnosti prináša rozdiel, pretože služba Xbox LIVE vám nedá vedieť, či sa na základe vašej sťažnosti koná (ibaže zjavne majú niekedy chuť ) Chápem, že majú veľa sťažností na riešenie, ale musia implementovať lepšie metódy na ochranu svojich aktérov a dať im vedieť, že ich obavy sú oprávnené a vypočuté.
A teraz vlastne sú povedz mi, že dostanem oznámenie ak sa s mojou sťažnosťou bude konať, napriek tomu, že predtým povedali, že sa to stane iba niekedy. Chcem sa porozprávať s niekým z Xbox LIVE alebo Microsoft, ktorý nehovorí iba v kruhoch, a môže mi poskytnúť nejaké skutočné informácie.
Myslím si, že najdôležitejšie z Haniverových komentárov je to, aby hráči, ktorí podávajú sťažnosti, vedeli, že ich hlasy sú vypočuté a brané vážne. Vieme, že online obťažovanie je častým javom, najmä pokiaľ ide o ženy, a keď sa niekto cíti nebezpečne, ubezpečenie, že sa v skutočnosti niečo robí, je to najmenšie, čo by spoločnosť Microsoft mohla urobiť.
Skúšajú však nové veci, aby sa komunita Xbox Live zlepšila. Začiatkom tohto mesiaca spoločnosť Microsoft oznámila beta verziu pre Xbox Enforcement United tím chcel konkrétne vyhľadať ich porušenia Kódex správania služby Xbox Life . Píšu: Oprávnení dobrovoľníci dostanú možnosť posúdiť, či určitý typ obsahu neporušuje náš kódex správania. Ak v rámci komunity dôjde k dostatočnej dohode, že obsah porušuje pravidlá, podnikneme v mene komunity kroky na presadzovanie práva! Tiež z ich blogu „Program taktiež umožní nášmu tímu orgánov presadzovania práva venovať viac času nielen sťažnostiam, ktoré si vyžadujú viac skúseností a znalostí, ale aj času investovať do budúcich vylepšení, ktoré budú naďalej zlepšovať Xbox Live. Čo, ako viete, znie ako skvelý nápad vzhľadom na to, čo sme dnes videli.
Po incidente na E3 minulý rok, viceprezident spoločnosti Microsoft Studios Phil Spencer povedal: V spoločnosti Microsoft je otvorenosť a úcta k ostatným základom nášho kódexu správania a našich hodnôt. Šikanovanie a obťažovanie akéhokoľvek druhu nie je tolerované a berie sa veľmi vážne. Sme naďalej odhodlaní robiť z hry zábavu pre všetkých a v tomto úsilí musíme ísť príkladom.
adam levine manželka dievčatá ako ty
Ďalší zástupca podpory, označený ako Ben alebo BB na svojej twitterovej stránke, napísal neskôr v konverzácii sme tu úplne, aby sme vám pomohli čo najviac pri riešení akýchkoľvek problémov s podporou konzoly Xbox. Možno však nie toľko vecí verejných, odpovedal používateľ Twitteru Jim Dandeneau . Správne, sme tu určite pre podporné otázky, ale nemáme informácie o vynucovaní ani nie sme výstupom z PR, odpovedal Ben.
Možno, ak by tím Xbox spoločnosti Microsoft kládol menší dôraz na to, aby odpovedali na každú jednu zmienku na Twitteri (hoci sú tupé), mali by viac času na to, aby mohli skutočne vybavovať sťažnosti zákazníkov týkajúce sa závažných problémov, ako sú napríklad hrozby znásilnením pre ich používateľov.
Sledujete The Mary Sue ďalej Twitter , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?
