AKTUALIZOVANÉ: RunwayRiot podáva správy o Lime Crime, značke make-upu s indickým masívnym problémom s obrazom

Tento kúsok bol pôvodne uverejnené na RunwayRiot , nový web pre módu a krásu pre ženy všetkých veľkostí. Opätovne to tu bolo zverejnené so súhlasom.

Instagram spoločnosti Lime Crime’s je nabitý chválou za živú neónovo žltú, fuchsiovú a elektricky modrú farbu make-upu. Imidž značky sú všetci jednorožci a dúhy, ale potom, čo sme sa pozhovárali s mnohými zákazníkmi, zistili sme, že identita značky sa stala menej o iskre a viac o ich obchodných praktikách. Nákup a používanie kozmetiky od nezávislej značky spôsobili problémy niektorým fanatikom do krásy, zistili sme, keď sme začali s vyšetrovaním v júli tohto roku. Sephora, Urban Outfitters a Nasty Gal všetci predali odvážne výrobky značky, ale spoločnosť má s internetovou komunitou krásy pochybné skúsenosti. Popremýšľajte o hanlivých komentároch týkajúcich sa zakladateľa - hudobníka robiť jeleňa, (obchodné meno, Xenia Vorotova,), ktorá začala spoločnosť v roku 2008 - varovanie FDA a pochybná neskorá reakcia na údajný podvod s kreditnou kartou, ktorú ich zákazníci podstúpili. Teraz ste pevne v zóne Lime Crime.

Zákazníci, s ktorými sme hovorili, uviedli, že súhlasia s množstvom sťažností, ktoré nájdete na anonymných fórach o líčení, kde sa ľudia sťažujú. O tom, ako sa veci v Lime Crime v dnešnej dobe vyvíjajú, by ste si mysleli, že niekto zmapoval konečný plán, ako odcudziť každého pripojením k internetu. S Lime Crime môžete začať kdekoľvek v ich histórii a objavia sa zlomové línie. Jedna chaotická situácia vedie k druhej. Nedávno sa zákazníci sťažovali na prísady.

ZLOŽENIE OTÁZOK
FDA udelil spoločnosti Lime Crime varovný list 29. júla tohto roku za uvedenie prísady ferokyanidu železitého na ich výrobkoch na pery. (FDA schvaľuje prísadu pre výrobky nanášané zvonka, ale nie na vaše pery, čo nepovažujú za vonkajšie.) Hovorca FDA Megan McSeveney nám povedali, že za dva mesiace dostali šesť sťažností na produkty Lime Crime, a preto sme ich ďalej prešetrovali.

Aj keď príčina a následok môžu byť zložité na potvrdenie, Ashlee Larche z Port Henry v New Yorku hovorí, že keď vyskúšala rúž Lime Crime’s Cashmere, mala silnú reakciu. Moje pery boli naozaj super super svrbiace okolo dna a okolo luku amorka. Myslel som si, že je to len jednorazová vec, ale potom som začal vidieť podobné reakcie.

Lime Crime uviedol, že to tak bolo chyba pri označovaní . Oslovili sme hovorcu spoločnosti Lime Crime, ktorý nám povedal, že výsledky FDA schválených a požadovaných testov potvrdzujúcich tvrdenie spoločnosti LDA Crime o chybách pri označovaní boli predložené FDA. Hovorca FDA nám povedal, že ak neobsahujú tieto zložky, výrobky sú nesprávne označené, a preto sú zakázané aj v medzištátnom obchode.

AKTUALIZÁCIA: Aj keď sme sa pred zverejnením tohto príbehu niekoľkokrát obrátili na hovorcu pre oblasť Lime Crime, požiadali a my sme súhlasili s pridaním tejto ďalšej odpovede. Dostali sme list od FDA z 13. novembra, v ktorom sa uvádza, že ukončili svoje hodnotenie, a na základe svojich hodnotení sa spoločnosť Lime Crime zaoberala porušením vo svojom varovnom liste, ktorým bola oprava chyby pri označovaní. Záležitosť bola opravená, predávané výrobky sú správne označené a puzdro je uzavreté.

NESPRÁVNA PREZENTÁCIA?

Aj keď sa spoločnosť Lime Crime označovala za vegánsku, tieto výrobky neboli v očiach niektorých zákazníkov legitímne vegánske, pretože obsahovali včelí vosk. Vápenný zločin vydal vyhlásenie s tým, že zakladateľ osobne dohliadal na to, aby bol včelí vosk v roku 2012 nahradený syntetickým voskom.

Vyskytovalo sa to toľko sťažností na odpovede Doe Deere Nicola Page škótskeho Glasgowa dokumentácia problémov so spoločnosťou, vrátane tejto.

Bola to absolútne úprava, povedal Page. Keď už hovoríme s mnohými vegánmi, viem, že celý argument „je včelí vosk vegánsky?“ Je zložitý, ale program Lime Crime sa propagoval ako vegánsky bez dodatku k rovnakému označeniu zložky včelieho vosku.

Lime Crime v súčasnosti schvaľuje spoločnosť Leaping Bunny, ktorá osvedčuje spoločnosti, ktoré predávajú kozmetické výrobky a výrobky pre domácnosť, ktoré nie sú testované na zvieratách, ich kritérií . Toto sa odhlási.

spiderman spider verse pokladňa

Larche, ktorá tvrdí, že ju svrbeli pery, tvrdila, že dôvera v značku Lime Crime už nie je možná. Obaly na ich výrobkoch nie sú presné, uviedol Larche. Tvrdia, že je bez krutosti, a zjavne to tak nie je, keď ľudia reagujú na včelí vosk, ktorý je na ich etiketách už nejaký čas.

ÚDAJNÉ PODVODNÉ POPLATKY

Neónová matná rúž od Lime Crime je 20 dolárov a za paletu očných tieňov 38 dolárov, ale skutočné náklady na nákup iba jednej položky v Lime Crime môžu byť pre niektorých exponenciálne, podľa zákazníkov, s ktorými sme hovorili. Zaujatí jasnou dúhou farieb, často sú to mladí ľudia, ktorí za to zaplatili.

Caitlyn Renae 23-ročná z Columbusu v štáte Ohio pracovala ako seniorka na Columbus College of Art v Ohiu, keď si vo februári uprostred triedy uvedomila, že jej účet bol vyčerpaný. Mal som najväčšiu jamu v žalúdku. Bolo to strašidelné nevedieť, kam to šlo, povedala.

Keď sa pustila do vlastného výskumu, narazila na vlákno Reddit, kde každý posledný tvrdil, že sa stali obeťami podobných obvinení. Všetky mali jednu spoločnú vlastnosť: kúpili si rovnakú krémovú rúž Lime Crime cashmere velveteen, ktorú si Renae kúpila z webovej stránky značky. Zistil som, že to bol Lime Crime, a som 100% pozitívny, že sa to stalo, povedala. Cítil som sa veľmi porušený a nebezpečný, keď som vedel, že spoločnosť, ktorej produkty sa mi naozaj páčili, zneužije moje osobné údaje týmto spôsobom.

Spoločnosť s názvom NCSOFT, ktorá sa vo svojom vyhlásení objavila ako DRI, zmenila poplatky prostredníctvom e-mailu iba tri dni potom, čo si všimla, že jej zostatok klesol na nulu.

Pokiaľ ide o nákup limetkovej kriminality, zdá sa, že ich je neustále veľa.

Advokátska kancelária Abington Cole + Ellery v súčasnosti vyhodnocuje hromadné vyšetrovanie týkajúce sa porušenia ochrany údajov. Cornelius Dukelow je jedným z advokátov, ktorý by v možnej žalobe proti Lime Crime zastupoval nezverejnený počet žalobcov. Žaloba ešte nie je podaná, ale Dukelow uviedol, že nároky budú pravdepodobne súvisieť s nedbanlivosťou, porušením implicitných zmlúv a neoznámením zákazníkov v súlade so zákonmi o upozornení na porušenie bezpečnosti. Podľa neho nedodržiavali tieto stanovy.

Poznamenal, že také malé porušenie, ako je toto, predstavuje nebezpečnejšiu hrozbu pre verejnosť.

Zdá sa, že platobné systémy pre Lime Crime boli na určitý čas narušené a k údajom o platobných kartách kreditných kariet použitých pri Lime Crime bol porušený prístup, uviedol Dukelow. Nie je to nijako zvlášť odlišné od niektorých ďalších porušení ochrany údajov v spoločnostiach Home Depot, Target a rôznych ďalších. Nie je to len také veľké porušenie, ktoré je často nebezpečnejšie, pretože sa mu nedostáva pozornosti médií, takže ľudia nemusia byť nevyhnutne upozornení.

Požiadali sme spoločnosť Lime Crime o vyjadrenie k týmto rôznym obvineniam a oni nás nasmerovali na ich stránku , ktorý znie takto: Na našu webovú stránku sa zamerala skupina hackerov, ktorí si na naše servery nainštalovali škodlivý softvér. Po potvrdení prítomnosti malvéru hackerov sme okamžite podnikli kroky odstránením a presunutím našich webových stránok na novú bezpečnú platformu. Potenciálne ovplyvnení zákazníci boli informovaní e-mailom aj e-mailom do 1 týždňa a ponúkli im 1 rok služieb bezplatného sledovania kreditu.

volám sa košeľa inigo montoya

NEDOSTATOK TRANSPARENTNOSTI

Renae, ktorá si kúpila rúž Cashmere, povedala, že to pre ňu nebolo do jedného týždňa. Dostal som poštou list niekoľko týždňov po obvinení z Lime Crime, ktoré ponúkali bezplatné sledovanie kreditu po vydaní, ale lehota na podanie žiadosti o sledovanie už uplynula, keď som list dostala, povedala Renae.

AKTUALIZÁCIA: Spoločnosť Lime Crime s nami to popiera vo vyhlásení ponúknutom po zverejnení príbehu: konečný termín NEUŠLEL a všetci dotknutí zákazníci v Spojených štátoch sú stále schopní a vyzvaní sa zaregistrovať na bezplatné sledovanie úveru, ktoré bude k dispozícii až do februára 2016.

Podľa rôznych osôb, s ktorými sme hovorili, spoločnosť Lime Crime oneskorene reagovala na toto porušenie v marci 2015 nevhodne komiksovo šťastnými snímkami potom, čo ľudia od októbra 2014 hlásili podvodné poplatky spojené s nákupmi limetkovej kriminality.

Spoločnosť pôvodne zverejnila informácie o porušení, pretože sa zdá, že od spoločností je to podľa zákona potrebné, ale urobili tak v roku príspevky na sociálnych sieťach ktoré sa zdajú byť odstránené. V súčasnosti a list od Doe Deere na stránke Lime Crime podrobne popisuje ich bezpečnostné opatrenia a presmeruje postihnutých zákazníkov na ich banky alebo PayPal. Podľa ich stránky starostlivosti o zákazníkov sa spoločnosť Lime Crime spojila s firmou Trustwave, ktorá ponúka podnikom bezpečnostné služby ochrany údajov.

Spoločnosť Lime Crime vo svojom vyhlásení uviedla, že web bol uzavretý kvôli ďalšiemu prešetreniu problému. Podľa zákazníkov, s ktorými sme hovorili, to však nestačí. Spoločnosť Lime Crime zaslala e-mailom vysvetlenie potom, čo informovali stúpencov počítačovej trestnej činnosti na sociálnych sieťach, ale nie všetci, s ktorými sme sa rozprávali, hovoria, že ich dostali.

Napriek tomu, že Larche bola predplatiteľkou trestného činu vápna, povedala, že nikdy nedostala e-mail s porušením.

Larche si všimol, že zákazníci spoločnosti Lime Crime hlásili podozrivé poplatky v októbri minulého roka. Ľudia by si objednali jednu vec, účtovali by im dvojnásobok a našli by na účte chýbajúce záhadné peniaze, uviedol Larche. Všetko sa to riešilo hnusne a nezodpovedne. Ignorovali akékoľvek varovania, ktoré od nich vyžadovali upgrade svojich systémov.

Takéto chaotické pohyby viedli vlogerky krásy dôrazne odporúčať nasledovníkom, aby sa vyhýbali produktom spoločnosti Lime Crime. Kat Wilson , z austrálskeho Melbourne, je jedným z nich.

Hackovanie webových stránok ovplyvnilo veľa ľudí, veľa ľudí, ako som ja, sa práve urazilo ich správaním a program Lime Crime bol veľmi aktívny pri odstraňovaní negatívnych komentárov a blokovaní ľudí na ich sociálnych sieťach, čo plamene ohňa, povedala.

Keď sledovala cestu naplnenú troskami Lime Crime, všimla si tiež, že väčšina ľudí postihnutých porušením iba začínala získavať úver, pretože boli mladí.

Väčšina ľudí, ktorí hovorili ústne o podvodoch s kreditnými kartami, sa zdala byť mladšími ľuďmi, ktorí si skutočne nemohli dovoliť, aby sa im toto stalo. Zadajú objednávku na jeden alebo dva rúže a potom skončia v ochromujúcom dlhu, uviedol Wilson.

VÝNIMKOVÉ ODPOVEDE

Zakladateľ spoločnosti Lime Crime, Doe Deere, nie je len skromne rozpoznateľnou tvárou, ktorú značka používa na propagačné materiály a udalosti. V priebehu rokov, keď sa fanúšikovská základňa značky nafúkla, sa zdá, že spoločnosť Doe Deere bola veľmi viditeľnou prítomnosťou na sociálnych sieťach. U niektorých jej aktívna rola poškodila vnímanie značky. Dráma hromadiaca sa snehová guľa nepodložených blogových príspevkov tvrdí, že komentáre zakladateľa k Instagramu a Tumblru boli ohromne nepríjemné. Bez ohľadu na to, ako môže byť údajné osobné sass Lime Crime zabíjanie nálady, pre fanúšikov make-upu, ktorí sa pozerajú na Doe Deere ako na módnu ikonu, je to úplne iné sklamanie.

Mnoho zákazníkov, s ktorými sme hovorili, tvrdí, že zakladateľ značky hovorí niečo urážlivé, vymaže to a potom sa vráti späť k ďalším. Wilson je presvedčený, že zakladateľ spoločnosti Lime Crime zaútočil na zákazníkov na sociálnych sieťach, ktorí sa sťažovali na spôsob, akým spoločnosť reagovala na dané porušenie.

Povedala: V skutočnom móde značky Doe Deere vyvrhla oči a obvinila zákazníkov, že riskovali. Potom vymazala svoje komentáre, všetky negatívne komentáre zákazníkov a zablokovala ľudí na sociálnych sieťach Lime Crime. Toto časové obdobie bolo veľmi nepríjemné, bolo vložených a krátko odstránených veľa príspevkov a spoločnosť a Doe Deere veľa komentárov, ktoré boli neskôr odstránené.

Jednou z vynikajúcich reakcií bola údajne Doe Deere, SOM NODISNEY , v reakcii na sťažnosti na jej správanie.

Čítali ste v komentároch, ktoré urobila, keď ľudí nazvala hlúpymi, pretože sa im nepáčili jej výrobky, alebo že nechce, aby si ich kupovali chudobní ľudia, pretože to nie je to, za čo sú, povedala Renae.

Hovorca Lime Crime nás pri riešení tohto problému nasmeroval na stránka mýtov a faktov ich stránky. Uvádza sa v ňom: Nižšie uvedená citácia, ako aj ďalšie citácie podobného charakteru, ktoré sa šíria po internete, sú 100% FAKE. Tieto slová nikdy nehovoril ani ich nikde online nezverejnil.

Larche je jednou z blogeriek, ktorá tvrdí, že bola zablokovaná na Twitteri a Instagrame spoločnosti Lime Crime po tom, čo v máji tohto roku zverejnila video s negatívnymi skúsenosťami s Lime Crime.

Doe neustále ponožila svojich fanúšikov bábkam. Pôjde na webové stránky sociálnych médií, urobí účty a bude konať ako niekto, kto má spoločnosť rada, a bude ich nazývať idiotmi a imbecilmi, tvrdí Larche.

Stránka vytvorila snímky obrazovky toho, čo zjavne ukazuje, ako Doe Deere odpovedá na otázku zákazníka o obchodných praktikách spoločnosti s touto odpoveďou: dieťa sa vzdeláva o faktoch a necháva ma osamote, k? s odkazom na stránku Lime Crime. Page prešla svojimi záznamami a hovorila o tom, ako v apríli minulého roku zákazníčka Mary Jane Yen napísala v komentároch k filmu Lime Crime, že nie všetok film Lime Crime je napriek ich tvrdeniu vegánsky. Podľa Page, Odpoveď spoločnosti Doe Deere bolo nie, nevedel som a vytvoril som ho # dumbass.

svätý Patrik a hady

Bola to určite ona. Tých plávajúcich je toľko obrazoviek, povedala Page.

Značka opäť trvá na tom, že tieto ponuky sú falošné.

Page bola pôvodne fanúšikom značky a bola súčasťou e-mailového zoznamu CandyFuture spoločnosti Lime Crime, kde sa hovorilo o pôvabe, šťastí a jednorožcoch. Fanúšikovia držiacich členské odznaky boli vyzvaní, aby podporili značku a šírili radosť. Pripomenula e-mail spoločnosti Lime Crime so žiadosťou, aby členovia komentovali negatívne hodnotenie produktov Temptalia na blogu o kráse, a to s tým, že hodnotenie je nesprávne.

Page je jedným z blogerov, ktorých právnik Doe Deere kontaktoval a vyhrážal sa žalobou za ohováranie. Page odpovedal a toľkými slovami sa pýtal, čo je podľa vás ohováranie? Žiadna odpoveď. Podľa Pageovej nikdy nepokračovali v súdnych sporoch. (Lime Crime žaloval Michelle Jascynski autorských práv Doe Deere Lies.)

ŽIADNA KONTROLA KVALITY?

Podľa niektorých zákazníkov, keď si objednáte rovnakú rúž Lime Crime ako váš priateľ, môžete získať úplne odlišné produkty.

Pred rokom som si všimol, že zákazníci veľa ich odtieňov budú úplne iné ako odtiene inzerované. Boli vyrobené naozaj zle, povedal Larche.

Renae nezrovnalosť zopakovala: Pred priateľmi som kúpila veci svojim priateľom a ich produkt vyzeral úplne inak ako môj. Moje boli svetlejšie alebo boli nerovnomerné v porovnaní s mojim konkrétnym produktom.

Hovorca Lime Crime sa týmito konkrétnymi tvrdeniami nezaoberal.

NOVÁ ZÁKLADA ZÁKAZNÍKA

Kto teda kupuje všetky trblietavé prášky? Aj napriek nekonečnej záplave negatívnych skúseností so značkou, možné následky nezastavili ľudí v kúpe Lime Crime. Varovné príbehy nezastavili ani zďaleka všetku adoráciu pre zakladateľa, najmä medzi mladými ľuďmi, z akýchkoľvek dôvodov. Jedna vec je však jasná. Bez ohľadu na to, koľko zábavy vyzerá ich žiarivý neónový rúž, má Lime Crime skutočný problém s vnímaním.

RunwayRiot je sesterský web spoločnosti The Mary Sue so zameraním na inkluzívnosť v módnom a kozmetickom priemysle. Môžeš #JointheRiot tu .

(obrázok cez Shutterstock )

—Všimnite si, prosím, všeobecné pravidlá pre komentáre Mary Sue .—

Sledujete Mary Sue ďalej Twitter , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?